Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – PlayRustic

Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – PlayRustic

Ultima actualizare: [data]

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții (“T&C”) se aplică utilizării website-ului playrustic.ro și serviciilor PlayRustic de închiriere jocuri din lemn și închiriere Cabina Regală pentru evenimente (nunți, petreceri, corporate, festivaluri etc.).

Prin trimiterea unei cereri de ofertă/rezervare și/sau prin confirmarea unei rezervări, ești de acord cu acești termeni.

2. Cine suntem

Serviciile sunt oferite de Playrustic detinut de Cleoda SRL
Contact: contact@playrustic.ro

3. Definiții

• Client: persoana fizică/juridică ce solicită oferta și/sau închiriază.
• Servicii: închiriere jocuri din lemn și/sau Cabina Regală.
• Eveniment: locația și data pentru care se face închirierea.
• Produse: echipamentele/jocurile/cabina, accesoriile, elementele aferente.

4. Cerere ofertă și rezervare

4.1. Cererea trimisă pe site (formular) are rol informativ și nu reprezintă rezervare fermă.
4.2. Rezervarea devine fermă după:

• confirmarea disponibilității de către PlayRustic și
• acceptarea ofertei de către Client (în scris: email/WhatsApp) și
• (dacă se aplică) achitarea avansului/garantiei stabilite în ofertă.

4.3. PlayRustic își rezervă dreptul de a refuza o cerere în situații obiective (indisponibilitate, condiții de locație necorespunzătoare, risc de deteriorare etc.).

5. Prețuri, plată, avans

5.1. Prețurile se comunică în ofertă, în funcție de:

• pachetul ales (Silver/Gold/Platinum sau alte pachete),
• durată,
• locație,
• logistică (transport/montaj),
• servicii extra (operator, asistență, branding, consumabile etc., dacă există).

5.2. Plata se face conform ofertei: integral sau avans + diferență.
5.3. Facturarea se face conform legislației în vigoare (la cerere / după confirmarea rezervării).

6. Livrare, montaj, ridicare

6.1. Livrarea și montajul (dacă sunt incluse) se fac la intervalul convenit. Clientul trebuie să asigure accesul la locație și condiții de descărcare/montaj.
6.2. Locația trebuie să permită utilizarea în siguranță a produselor (spațiu, suprafață relativ plană, protecție la ploaie pentru elemente care necesită, etc.).
6.3. Ridicarea/demontarea se face conform programării stabilite.

7. Utilizare și responsabilități

7.1. Clientul este responsabil să folosească produsele cu grijă și să se asigure că invitații respectă regulile de utilizare.
7.2. Produsele nu se folosesc în condiții care pot produce deteriorări: ploaie puternică fără protecție, noroi, foc deschis în apropiere, manipulare necorespunzătoare etc.
7.3. Nu este permisă modificarea produselor (lipire, vopsire, găurire, marcaje) fără acord scris.

8. Deteriorări, pierderi, garanție

8.1. Clientul răspunde pentru deteriorarea, pierderea sau furtul produselor pe durata închirierii (din momentul predării până la ridicare).
8.2. Orice daună se evaluează de PlayRustic și poate implica costuri de reparație sau înlocuire.
8.3. Dacă există garanție/depozit, aceasta se menționează în ofertă și se returnează după verificarea produselor (în condițiile agreate).

9. Anulare și reprogramare

9.1. Condițiile de anulare/reprogramare se stabilesc în ofertă/confirmarea rezervării (avansul poate fi nereturnabil în anumite situații, deoarece blochează data).
9.2. Dacă evenimentul se reprogramază, PlayRustic va încerca să acomodeze noua dată în funcție de disponibilitate.

10. Forță majoră

PlayRustic nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de forță majoră (calamități, restricții oficiale, fenomene extreme, întreruperi majore etc.). În astfel de cazuri, părțile vor încerca reprogramarea sau o soluție rezonabilă.

11. Limitarea răspunderii

11.1. PlayRustic nu este responsabil pentru:

• accidente cauzate de utilizarea necorespunzătoare a jocurilor/cabinei,
• daune indirecte (pierderi de profit, imagine etc.).
  11.2. Răspunderea PlayRustic, dacă există, este limitată la valoarea sumei plătite pentru serviciul respectiv.

12. Proprietate intelectuală

Fotografiile, textele și materialele de pe site aparțin PlayRustic sau partenerilor și nu pot fi copiate fără acord.

13. Protecția datelor (GDPR)

Datele trimise prin formulare (nume, telefon, email, data evenimentului, locație, mesaj, pachet) sunt folosite exclusiv pentru:

• ofertare,
• comunicare,
• rezervare și prestare servicii,
• evidențe contabile/contractuale (dacă e cazul).

Pentru detalii, consultă Politica de Cookies și, dacă există, pagina de Politica de Confidențialitate.

14. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută se va încerca a fi rezolvată amiabil, iar în caz contrar de către instanțele competente din [județ/oraș].

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări:
contact@playrustic.ro |